Reklamační řád
1. Obecná ustanovení
Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti při uplatnění vad zboží zakoupeného v e-shopu Veterina Lapka s.r.o.
2. Záruční doba
Na zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí v souladu s občanským zákoníkem, pokud není u produktu uvedeno jinak.
3. Postup při reklamaci
Reklamaci uplatníte e-mailem na [email protected] nebo osobně na klinice. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
4. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Nepoužité zboží v původním obalu můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
5. Náklady na vrácení
Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující, pokud zboží neodpovídá objednávce nebo je vadné.